Política de privacidade

Esta política explica como a Performance Trade Academy, operada por Performance Trade, coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados descritos aqui.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e, se você informar, WhatsApp. A senha é armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação e nunca fica visível para nós.
• Plano e atendimento: o plano contratado, a situação da conta e o histórico de liberações feitas pela nossa equipe.
• Uso da plataforma: aulas concluídas, quanto de cada vídeo foi assistido, ponto em que você parou, downloads de ferramentas e data do último acesso. Usamos isso para mostrar seu progresso, retomar o vídeo de onde parou e dar suporte.
• Validação na corretora: o e-mail que você usou na corretora parceira, quando pede a liberação das ferramentas por esse caminho.
• Licenças de indicadores: e-mail e número da conta de MetaTrader cadastrados na sua licença, para conferir se ela está ativa.
• Estatísticas de visitas: número de visitas, páginas vistas, país e tipo de aparelho, de forma agregada e anônima, sem cookies e sem identificar você.
• Dados técnicos: cookies necessários para manter você conectado e registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora.

2. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e liberar o conteúdo do seu plano (execução de contrato, art. 7º, V da LGPD).
• Mostrar seu progresso, retomar aulas e entregar as ferramentas e licenças (execução de contrato).
• Falar com você pelo WhatsApp ou e-mail sobre a sua conta, as calls ao vivo e o suporte (execução de contrato e legítimo interesse).
• Conferir a conta na corretora parceira quando você pede a liberação por esse caminho (execução de contrato).
• Prevenir fraudes e o compartilhamento indevido de contas (legítimo interesse).
• Entender quais conteúdos são mais úteis, com estatísticas anônimas (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o funcionamento do serviço:

• Supabase: autenticação, banco de dados e armazenamento dos arquivos.
• Vercel: hospedagem do site e estatísticas anônimas de visitas.
• Brevo: envio dos e-mails da conta (confirmação de cadastro e recuperação de senha).
• Panda Video: exibição das aulas em vídeo.
• Zoom: calls ao vivo, quando você entra na sala.
• Google: planilha de controle das licenças de indicadores.

Não enviamos seus dados para a corretora parceira: apenas conferimos, no painel de parceiro dela, se existe conta com o e-mail que você informou.

Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

4. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado com segurança. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se você bloquear os cookies no navegador, o login pode deixar de funcionar.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos a conta e os dados ligados a ela (progresso, downloads e pedidos de liberação), exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

6. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (nome e WhatsApp podem ser alterados em Minha conta);
• pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar consentimentos, quando aplicável.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contatoperformancetrade@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, arquivos entregues por links temporários e regras de acesso que impedem que um aluno veja os dados de outro. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados: contatoperformancetrade@gmail.com.